Politique de confidentialité

Aperçu de la politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection des données à caractère personnel des consommateurs et traitons les données personnelles conformément aux législations applicables de l’Union européenne en matière de protection des données, aux dispositions françaises applicables ainsi qu’aux règles et recommandations publiées par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer, de manière claire, transparente et compréhensible, comment nous collectons, utilisons, partageons, conservons et protégeons les données personnelles lors de la consultation du site, de la navigation parmi les produits, de l’utilisation d’un compte, du traitement des commandes, du paiement, de la livraison, du service client, du service après-vente et du fonctionnement du site, ainsi que les droits dont disposent les consommateurs en matière de protection des données.

Le traitement des données personnelles repose, selon les finalités concernées, sur les principes applicables de licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité.

Champ d’application de la présente politique

La présente politique s’applique aux consommateurs et autres utilisateurs qui accèdent au site ou l’utilisent, notamment :

  • aux utilisateurs qui consultent le contenu du site ;

  • aux utilisateurs qui utilisent les fonctionnalités proposées sur le site ;

  • aux utilisateurs qui créent ou utilisent un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • aux consommateurs qui passent une commande ;

  • aux consommateurs qui nous contactent au sujet des produits, des commandes, de la livraison ou du service après-vente ;

  • aux consommateurs qui demandent l’annulation d’une commande, un retour, un remboursement ou tout autre service après-vente ;

  • aux consommateurs qui nous contactent par e-mail ou par téléphone ;

  • aux utilisateurs qui utilisent d’autres fonctionnalités proposées sur le site.

La présente politique concerne principalement les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de la vente en ligne de meubles, d’articles d’ameublement et de décoration intérieure et extérieure, de l’exécution des commandes, du service client, du fonctionnement du site, de la sécurité et des fonctionnalités associées.

Données que nous collectons

Données fournies volontairement par l’utilisateur

Selon la manière dont le consommateur utilise le site, nous pouvons collecter les données personnelles qu’il fournit volontairement et qui sont nécessaires aux finalités concernées, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison ;

  • informations relatives à la facturation et à la commande ;

  • numéro de commande et informations relatives aux produits ;

  • informations nécessaires au paiement et au remboursement ;

  • informations nécessaires au traitement des retours, échanges ou demandes de service après-vente ;

  • informations communiquées volontairement par le consommateur par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de contact.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au regard de la finalité concernée et ne demandons pas au consommateur de fournir des informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes ou à toute autre finalité clairement définie.

Lorsqu’il passe une commande ou contacte le service client, le consommateur doit, dans la mesure du possible, fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Données collectées automatiquement

Lorsque le consommateur accède au site ou l’utilise, certaines informations relatives à l’appareil et à la navigation peuvent être collectées automatiquement, selon la configuration technique effectivement mise en place, notamment :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • type d’appareil ;

  • système d’exploitation ;

  • historique de consultation des pages ;

  • date et heure d’accès ainsi que certains journaux techniques ;

  • utilisation des fonctionnalités du site ;

  • informations générées par les cookies et technologies similaires.

Ces informations peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement normal du site, effectuer la maintenance technique, renforcer la sécurité, diagnostiquer les dysfonctionnements, réaliser des analyses statistiques et améliorer l’expérience utilisateur.

Pour les technologies de suivi non nécessaires qui nécessitent légalement le consentement du consommateur, nous procéderons au traitement concerné uniquement après avoir obtenu un consentement valide.

Cookies et technologies similaires

Finalités des cookies

Les cookies et technologies similaires peuvent permettre au site de reconnaître une session utilisateur, de conserver le contenu du panier, de mémoriser certains choix et de prendre en charge les fonctionnalités du site et les services associés.

Selon leur configuration et leur finalité, les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour :

  • assurer le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;

  • conserver le panier et l’état de la session ;

  • mémoriser certaines préférences du consommateur ;

  • analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;

  • comprendre les performances du site ;

  • améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;

  • permettre d’autres fonctionnalités non nécessaires lorsque le consentement requis par la législation applicable a été obtenu.

Tous les cookies ne nécessitent pas nécessairement le consentement préalable du consommateur. Pour les technologies nécessaires qui peuvent légalement être exemptées de consentement, nous les utilisons uniquement dans les conditions et limites prévues par la réglementation applicable.

Pour les cookies et autres technologies de suivi qui nécessitent légalement un consentement préalable, nous ne les utiliserons pas avant l’expression d’un consentement valide par le consommateur. Les règles actuellement applicables de la CNIL prévoient que, lorsque le consentement est requis, celui-ci doit être obtenu avant la mise en œuvre des technologies de suivi concernées.

Types de cookies

Selon les fonctionnalités effectivement utilisées et les exigences légales applicables, le site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :

Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires permettent d’assurer les fonctionnalités essentielles du site, notamment le panier, le processus de paiement, la gestion des sessions et la sécurité du site.

Lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation et sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par le consommateur, ces technologies peuvent être utilisées sans consentement préalable.

Cookies de préférence

Les cookies de préférence permettent de conserver certains paramètres ou préférences sélectionnés par le consommateur.

Lorsque ces cookies nécessitent légalement le consentement du consommateur, nous les utiliserons uniquement après avoir obtenu un consentement valide.

Cookies d’analyse et de mesure d’audience

Les cookies d’analyse et de mesure d’audience peuvent être utilisés pour comprendre la fréquentation du site, l’utilisation des pages et les performances du site afin de contribuer à son amélioration.

Pour les cookies d’analyse et de mesure d’audience nécessitant légalement un consentement, nous les utiliserons uniquement après que le consommateur a effectué le choix correspondant.

Certaines technologies de mesure d’audience dont les finalités sont strictement limitées et qui remplissent les conditions prévues par la CNIL peuvent être soumises à des règles différentes. La nécessité d’obtenir un consentement dépend donc de la configuration technique et de la finalité effectivement poursuivie.

Autres cookies non nécessaires

Si le site utilise effectivement d’autres cookies non nécessaires ou des technologies de suivi similaires, nous fournirons au consommateur les informations appropriées concernant leur finalité et recueillerons son consentement lorsque la législation l’exige.

Nous ne déclarons pas l’utilisation de cookies, de prestataires ou de durées de conservation spécifiques lorsque ces éléments ne sont pas effectivement utilisés sur le site.

Choix et consentement concernant les cookies

Pour les cookies non nécessaires qui nécessitent légalement un consentement, le consommateur doit pouvoir connaître leur finalité principale avant leur utilisation et décider librement de les accepter ou non.

Le consommateur doit pouvoir choisir de :

  • accepter les cookies concernés ;

  • refuser les cookies non nécessaires ;

  • sélectionner les catégories de cookies selon ses préférences ;

  • modifier ses choix concernant les cookies précédemment exprimés.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher le consommateur d’utiliser les fonctionnalités essentielles d’achat du site lorsque leur utilisation est légalement autorisée.

Le refus des cookies doit être aussi simple que leur acceptation. La CNIL exige notamment que l’utilisateur puisse retirer facilement son consentement et que le refus des technologies de suivi ne soit pas rendu plus difficile que leur acceptation.

Retrait du consentement concernant les cookies

Si le consommateur a précédemment accepté l’utilisation de cookies non nécessaires soumis à consentement, il peut modifier ses choix ou retirer son consentement à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.

Après le retrait du consentement, nous cesserons l’utilisation ultérieure des cookies non nécessaires concernés conformément à la législation applicable et aux possibilités techniques.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base d’un consentement valablement recueilli.

Le mécanisme permettant de gérer et de retirer les choix relatifs aux cookies doit rester accessible sur le site et correspondre aux cookies et technologies de suivi effectivement utilisés.

Utilisation des données personnelles

Nous ne traitons les données personnelles que pour des finalités déterminées et légitimes et limitons leur utilisation à ce qui est nécessaire au regard de chaque finalité.

Commandes et exécution du contrat

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • recevoir et confirmer les commandes ;

  • traiter les achats de produits ;

  • effectuer les différentes étapes liées à la commande ;

  • faciliter le traitement des paiements ;

  • préparer et expédier les produits ;

  • fournir les informations relatives à la commande et à la livraison ;

  • traiter les demandes d’annulation ;

  • traiter les retours et remboursements ;

  • fournir un service après-vente ;

  • exécuter les obligations contractuelles qui nous lient au consommateur.

Service client

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • répondre aux demandes des consommateurs ;

  • traiter les problèmes liés aux commandes ;

  • traiter les problèmes de livraison ;

  • gérer les produits endommagés ou les erreurs de livraison ;

  • traiter les demandes de remboursement et de service après-vente ;

  • répondre aux demandes relatives à la protection des données personnelles.

Fonctionnement et amélioration du site

Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous pouvons utiliser les informations techniques nécessaires afin de :

  • maintenir le fonctionnement normal du site ;

  • détecter et résoudre les problèmes techniques ;

  • analyser les performances du site ;

  • améliorer les fonctionnalités ;

  • optimiser l’expérience utilisateur.

Sécurité du site et prévention de la fraude

Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous pouvons traiter les informations nécessaires afin de :

  • protéger la sécurité du site et des systèmes associés ;

  • détecter les activités inhabituelles ;

  • prévenir la fraude et les abus ;

  • empêcher les accès non autorisés ;

  • protéger les consommateurs et la sécurité des transactions.

La question de savoir si les technologies de suivi utilisées à des fins de sécurité et de prévention de la fraude nécessitent le consentement du consommateur dépend de la technologie concernée, de sa finalité et de la législation applicable. La CNIL prévoit, dans certaines conditions, des exemptions spécifiques pour certaines technologies de suivi utilisées à des fins de lutte contre la fraude dans le commerce électronique. Leur application dépend toutefois de la configuration effectivement mise en œuvre.

Obligations légales

Lorsque la législation applicable l’exige, nous pouvons traiter et conserver les données personnelles nécessaires afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables, relatives à la protection des consommateurs, réglementaires ou autres obligations imposées par la loi.

Communications marketing

Lorsque l’envoi de communications marketing nécessite légalement le consentement préalable du consommateur, nous les adresserons uniquement après avoir obtenu le consentement requis.

Le consommateur peut, conformément à la législation applicable, refuser ou se désabonner à tout moment des communications marketing.

En matière de prospection directe, le consommateur peut exercer son droit d’opposition conformément à la loi. Après réception d’une opposition valide, nous cesserons le traitement concerné à des fins de prospection directe conformément aux exigences applicables.

Les informations générales contenues dans la présente politique ne remplacent pas les consentements spécifiques qui peuvent être légalement requis pour certaines opérations de marketing.

Bases légales du traitement des données personnelles

Les différentes activités de traitement des données personnelles peuvent reposer sur des bases juridiques différentes.

Exécution du contrat

Les traitements nécessaires au traitement des commandes, à l’organisation de la livraison des produits, à la fourniture du service après-vente et à l’exécution du contrat conclu avec le consommateur peuvent être fondés sur l’exécution du contrat ou sur les mesures précontractuelles nécessaires.

Obligation légale

Les données relatives aux commandes, paiements, documents comptables, obligations fiscales, protection des consommateurs ou autres documents que la loi impose de conserver peuvent être traitées sur la base du respect d’une obligation légale.

Consentement de l’utilisateur

Pour les traitements qui nécessitent légalement le consentement préalable du consommateur, tels que certains cookies non nécessaires, certaines communications marketing ou toute autre opération pour laquelle la loi exige un consentement, nous recueillerons un consentement valide lorsque cela est applicable.

Le consommateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait sur la base d’un consentement valide.

Intérêt légitime

Lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies, nous pouvons nous fonder sur notre intérêt légitime pour effectuer certains traitements nécessaires, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, protéger nos systèmes et maintenir le fonctionnement normal du site.

Lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime, nous évaluons sa nécessité et, lorsque cela est applicable, mettons en balance nos intérêts légitimes avec les droits et libertés du consommateur.

Autres bases légales

Lorsqu’un traitement particulier relève d’une autre base juridique prévue par le RGPD, nous déterminerons la base légale applicable en fonction de la finalité du traitement et des circonstances concrètes.

Nous ne fondons pas indistinctement tous les traitements de données personnelles sur le consentement du consommateur. Nous déterminons la base légale appropriée en fonction de la finalité concernée et des exigences légales applicables.

Partage des données personnelles

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution des commandes, au fonctionnement du site, au service client, à la sécurité ou au respect d’une obligation légale, les données personnelles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, à des prestataires de services concernés ou à des organismes légalement habilités à recevoir ces données.

Les catégories de destinataires peuvent notamment comprendre :

  • les prestataires de paiement et de traitement des transactions ;

  • les prestataires de services logistiques et de livraison ;

  • les prestataires de services techniques du site ;

  • les prestataires de stockage ou d’hébergement des données ;

  • les prestataires liés au service client ;

  • les prestataires de sécurité du site et de prévention de la fraude ;

  • les autorités compétentes légalement habilitées à demander l’accès aux données concernées.

Nous ne vendons ni ne louons arbitrairement les données personnelles des consommateurs à des fins sans rapport avec les finalités prévues.

Le partage des données personnelles est limité à ce qui est nécessaire au regard de la finalité concernée et fait l’objet de mesures appropriées de protection des données conformément à la législation applicable.

Lorsque des prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, nous prenons les mesures appropriées prévues par la législation applicable afin que ces traitements soient soumis aux garanties nécessaires en matière de protection des données.

Plateforme Shopify et traitements de données associés

Le présent site utilise la plateforme de commerce électronique et les services associés fournis par Shopify.

Lorsque le consommateur visite le site, passe une commande ou utilise les fonctionnalités d’achat proposées, Shopify peut traiter certaines données personnelles dans le cadre des services de plateforme qu’il fournit.

L’étendue exacte des traitements peut dépendre des fonctionnalités Shopify effectivement activées sur le site, des applications utilisées, de la configuration du processus de paiement, des fonctionnalités marketing et des autres paramètres techniques.

Nous ne déclarons pas dans la présente politique des fonctionnalités Shopify ou des traitements de données qui ne seraient pas effectivement activés ou utilisés sur le site.

Si d’autres fonctionnalités impliquant le traitement de données personnelles sont activées, nous fournirons les informations correspondantes en fonction de leur utilisation réelle et de la législation applicable.

Shopify propose également des fonctionnalités permettant notamment de configurer la confidentialité des clients, les bannières de cookies et la gestion des demandes relatives aux données. Toutefois, l’utilisation de Shopify ne signifie pas automatiquement que le site satisfait à lui seul à toutes les obligations prévues par le RGPD.

Conservation et stockage des données

Principes de conservation des données

Nous ne conservons pas les données personnelles indéfiniment.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant toute période supplémentaire prévue ou autorisée par la législation applicable.

La durée de conservation est déterminée notamment en fonction des éléments suivants :

  • finalité du traitement ;

  • catégorie de données concernée ;

  • relation contractuelle avec le consommateur ;

  • obligations légales et réglementaires ;

  • exigences comptables et fiscales ;

  • nécessité de gérer un litige ou de faire valoir des droits en justice ;

  • nécessité de poursuivre la conservation des données.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou prenons toute autre mesure appropriée conformément à la législation applicable et aux circonstances.

Pour les données relatives aux commandes, paiements, documents comptables, obligations fiscales, droits des consommateurs ou litiges, nous pouvons continuer à les conserver pendant la durée prévue par la législation applicable lorsque cette conservation est légalement requise.

La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et que leur durée de conservation doit être déterminée en fonction de la finalité de leur collecte.

Lieu de stockage des données

Les services du site pouvant impliquer des prestations techniques et des traitements transfrontaliers, nous ne prétendons pas que toutes les données personnelles sont stockées en France ou au sein de l’Union européenne lorsque les modalités techniques réelles ne permettent pas de le confirmer.

Selon les services et la configuration technique concernés, les données personnelles peuvent être traitées, consultées ou stockées en France, dans d’autres États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays et territoires.

Les lieux de traitement effectivement concernés dépendent des plateformes, services et configurations techniques utilisés.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles en fonction de leur nature, de l’étendue des traitements et des risques potentiels.

Ces mesures visent notamment à réduire les risques suivants :

  • accès non autorisé ;

  • utilisation non autorisée ;

  • divulgation illicite ;

  • perte accidentelle ;

  • destruction des données ;

  • modification non autorisée ;

  • autres risques susceptibles d’affecter l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Les mesures de sécurité peuvent être adaptées en fonction de l’évolution des technologies, des risques liés aux activités de traitement et des conditions réelles d’exploitation du site.

Nous ne prétendons pas que la transmission de données sur Internet, le stockage d’informations ou les systèmes électroniques puissent garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles, nous prendrons, en fonction de la nature de l’incident, de son niveau de risque et de la législation applicable, les mesures nécessaires en matière d’analyse, de limitation, de documentation, de notification et de remédiation.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous informerons l’autorité de contrôle compétente et/ou les personnes concernées dans les conditions prévues par la loi.

Transferts internationaux de données personnelles

Les services utilisés par le site pouvant impliquer des traitements transfrontaliers, les données personnelles peuvent être traitées en France, dans d’autres États membres de l’Union européenne ou dans des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par la législation applicable en matière de protection des données.

Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment comprendre une décision d’adéquation applicable, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

Nous ne déclarons pas un emplacement précis de serveur, de centre de données ou un pays unique de stockage lorsque les flux de données réels ne peuvent pas être confirmés.

Si le consommateur souhaite obtenir des informations concernant les transferts internationaux de ses données personnelles, il peut nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.

Shopify indique également que les données personnelles traitées dans le cadre de ses services peuvent faire l’objet de transferts internationaux et que des mécanismes appropriés de protection des transferts sont mis en place.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, bénéficier des droits suivants.

L’étendue de chaque droit peut dépendre de la finalité du traitement concerné et de sa base juridique.

Droit d’accès

Le consommateur a le droit de savoir si nous traitons des données personnelles le concernant et peut, dans les conditions prévues par la loi, demander l’accès à ces données ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification

Si le consommateur estime que les données personnelles que nous détenons sont inexactes, incomplètes ou ont changé, il peut demander leur rectification ou leur mise à jour conformément à la loi.

Droit à l’effacement

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut demander l’effacement de ses données personnelles.

Le droit à l’effacement ne s’applique pas dans toutes les situations.

Lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données en raison d’une obligation légale, de l’exécution d’un contrat, de l’exercice ou de la défense de droits en justice ou pour toute autre raison reconnue par la loi, nous pouvons ne pas être en mesure de supprimer immédiatement l’ensemble des informations concernées.

Droit à la limitation du traitement

Dans les conditions prévues par la loi, le consommateur peut demander la limitation du traitement de ses données personnelles.

Ce droit peut notamment s’appliquer lorsque le consommateur conteste l’exactitude des données, estime que le traitement peut être illicite ou lorsque les données restent nécessaires à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la portabilité des données

Lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le consommateur peut demander à recevoir les données personnelles le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est applicable, demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Ce droit concerne principalement les données traitées de manière automatisée sur la base du consentement du consommateur ou de l’exécution d’un contrat et ne s’applique pas à toutes les données personnelles.

Droit d’opposition

Dans les conditions prévues par la loi, le consommateur peut s’opposer à certains traitements de ses données personnelles fondés sur une base juridique déterminée.

En matière de prospection directe, le consommateur peut s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données personnelles à des fins de prospection directe conformément à la loi.

Après réception d’une opposition valide à la prospection directe, nous cesserons le traitement concerné conformément aux exigences légales applicables.

Droit de retirer son consentement

Lorsqu’un traitement de données personnelles repose sur le consentement du consommateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait sur la base d’un consentement valide.

Le retrait du consentement n’entraîne pas automatiquement l’arrêt de tous les traitements de données personnelles, certains traitements pouvant continuer à reposer sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou une autre base juridique indépendante.

Le consommateur peut gérer séparément les différents types de consentement, notamment le consentement relatif aux cookies, aux communications marketing et aux autres traitements pour lesquels le consentement est légalement requis.

Exercice de vos droits en matière de protection des données

Le consommateur peut adresser une demande relative à la protection de ses données personnelles par e-mail :

E-mail : team@irismira.com

Si nécessaire, le consommateur peut également nous contacter par téléphone :

Téléphone : +1 (423) 743-6182

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Lorsqu’il exerce ses droits, le consommateur doit fournir les informations nécessaires permettant de l’identifier et de traiter correctement sa demande, telles que certaines informations de base relatives à sa commande ou à son compte.

Afin de protéger les données personnelles, nous pouvons, lorsque la loi le permet ou l’exige, mettre en œuvre des mesures raisonnables et nécessaires de vérification de l’identité du demandeur.

Nous ne demanderons pas d’informations personnelles sensibles supplémentaires lorsqu’elles ne sont pas nécessaires.

Nous traiterons les demandes relatives aux droits des personnes dans les délais prévus par la législation applicable.

Droit français et européen de la protection des données

La présente politique est établie sur la base des législations de l’Union européenne applicables aux traitements concernés et tient compte des dispositions françaises applicables ainsi que des règles et recommandations pertinentes de la CNIL.

Les principaux textes et règles concernés comprennent notamment :

  • le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;

  • les dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles ;

  • les règles et recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) relatives à la protection des données personnelles, aux cookies et aux technologies similaires de suivi.

En cas de contradiction entre la présente politique et une disposition impérative du droit applicable au consommateur, la disposition impérative concernée prévaut.

Sites internet de tiers

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet ou ressources en ligne exploités par des tiers.

Lorsque le consommateur accède à un site tiers, celui-ci peut collecter et traiter des données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité, à sa politique relative aux cookies et à ses autres règles.

Nous recommandons au consommateur de consulter les informations relatives à la protection des données fournies par le site tiers avant de l’utiliser.

La présente politique s’applique uniquement aux traitements de données personnelles effectués dans le cadre du présent site et ne couvre pas les traitements réalisés indépendamment par des tiers.

Réclamation auprès de l’autorité française de contrôle

Si le consommateur estime que ses données personnelles sont traitées de manière inappropriée ou que ses droits en matière de protection des données ne sont pas correctement respectés, il peut dans un premier temps nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique afin que nous puissions examiner et traiter la situation.

Le consommateur dispose également, lorsque les conditions applicables sont réunies, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

La CNIL est l’autorité française chargée de la protection des données personnelles et du respect des règles relatives à l’informatique et aux libertés.

Demandes relatives à la confidentialité et contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement des données personnelles, les cookies, les droits en matière de protection des données ou les transferts internationaux de données, le consommateur peut nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nom du site : Irismira

Domaine : irismira.com

E-mail : team@irismira.com

Téléphone : +1 (423) 743-6182

Adresse : 110 Tipton St, Erwin, TN 37650, États-Unis

Zone de livraison : France métropolitaine

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Pour les demandes relatives à la protection des données personnelles, il est recommandé de nous contacter en priorité par e-mail et de fournir les informations de commande ou de compte nécessaires afin de nous permettre d’identifier et de traiter correctement la demande.